Van incidentafhandeling tot order-to-cash — wij automatiseren de operationele processen die uw logistieke operatie vertragen, fouten veroorzaken en SLA-boetes kosten.
Dispatchers besteden uren aan het handmatig kopiëren van statussen tussen systemen — carriers, WMS, CRM, klantportalen.
Late detectie van afwijkingen leidt tot overschrijdingen, boetes en ontevreden klanten. Elke minuut telt.
Informatie zit in e-mail, Excel, WhatsApp en 5 verschillende systemen — zonder één bron van waarheid.
Schade, vertraging, ontbrekende documenten — alles wordt ad-hoc afgehandeld zonder standaardproces of escalatie.
Bestellingen verdwijnen tussen systemen, statussen lopen niet synchroon, klant-SLA's worden gemist, handmatige "pings" via alle communicatiekanalen.
"Single source of truth" voor statussen + automatische klantmeldingen + minder handmatige controle.
Voorraadafwijkingen, out-of-stock, "dode" voorraad, medewerkers ontdekken problemen te laat.
Data uit verschillende systemen, verschillende meeteenheden, batch/serie/lot-controle. Logica voor taakprioritering en "wie voert uit" is nodig.
Minder stock-outs en pickfouten, hogere OTIF (On-Time In-Full).
Chaos bij de laadperrons, wachttijden, "verkeerde levering", geen bewijs voor claims, conflicten met vervoerders.
Minder wachttijden, transparant dockbeheer, sterke bewijsbasis voor claims.
Retouren "hangen", geen proces, magazijn weet niet wat te doen met het product, klant is gefrustreerd, geld gaat verloren.
Kortere doorlooptijd voor retouren, minder verliezen, hogere NPS.
Productiviteit schommelt, shifts presteren verschillend, manager ziet problemen te laat, geen oorzaak-gevolganalyse.
Minder rework, hogere productiviteit en voorspelbaarheid van shifts.
Naadloze koppeling met uw bestaande infrastructuur — geen vervanging, maar orchestratie.
Start met een Audit & Blueprint — wij brengen uw processen in kaart, identificeren quick wins en berekenen de ROI.